Hemos identificado una incidencia que puede afectar el acceso al Portal del Cliente, lo que puede provocar indisponibilidad parcial o total del servicio.
Impacto: El acceso al Portal del Cliente puede presentar indisponibilidad parcial o total.
Estado actual: Nuestros equipos ya identificaron la incidencia y continúan trabajando para restablecer el funcionamiento normal del servicio lo antes posible.
Publicaremos nuevas actualizaciones tan pronto como haya avances relevantes.
Agradecemos su comprensión.
Actualización.
La causa de la inestabilidad ya fue identificada y nuestros equipos ya iniciaron la implementación de las correcciones necesarias para restablecer las funcionalidades del portal del cliente en su totalidad.
Seguimos monitoreando la situación continuamente y publicaremos nuevas actualizaciones en cuanto haya avances relevantes.
Agradecemos tu comprensión.
Hemos identificado una incidencia que está afectando algunos servidores de Hosting Compartido, lo que puede provocar indisponibilidad parcial o total de los servicios para algunos clientes.
Servidores afectados:
reseller10.prodns.cl
reseller10.prodns.com.co
Estado actual: Nuestro equipo técnico ya se encuentra investigando la causa del problema y trabajando para restablecer la operación normal lo antes posible.
Publicaremos nuevas actualizaciones tan pronto como haya más información disponible.
Gracias por su comprensión.
Resuelto.
La inestabilidad identificada en los servidores compartidos fue resuelta.
Estado Actual: Los servicios fueron restablecidos y están operando con normalidad.
Nuestro equipo continuará monitoreando el entorno para garantizar la estabilidad de la plataforma.
Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Identificamos una inestabilidad que puede afectar el servicio de chat.
Impacto: Algunos clientes pueden tener dificultades para iniciar o continuar con la atención.
Estado actual: Estamos al tanto del incidente y los equipos responsables continúan investigando el problema para restablecer el funcionamiento normal del servicio. Si ocurre un cierre inesperado de la conversación, una desconexión o un comportamiento similar, nuestros agentes permanecerán disponibles y podrán continuar con la atención una vez que la conexión sea restablecida.
Se publicarán nuevas actualizaciones en cuanto haya avances en la investigación.
Agradecemos tu comprensión.
Actualización
La causa de la incidencia ya ha sido identificada y nuestros equipos responsables continúan trabajando en la implementación de las acciones necesarias para restablecer el funcionamiento normal del servicio de chat lo antes posible.
Mientras tanto, si ocurre un cierre inesperado de la conversación, una desconexión o un comportamiento similar, nuestros agentes permanecerán disponibles para continuar con la atención una vez que la conexión sea restablecida.
Seguimos monitoreando la situación de forma continua y publicaremos nuevas actualizaciones en cuanto haya avances relevantes.
Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Identificamos una inestabilidad que está afectando a algunos servidores VPS.
Impacto: Los clientes alojados en este entorno pueden experimentar dificultades para acceder a sus servicios.
Estado actual: Nuestro equipo técnico está analizando el incidente e implementando las medidas necesarias para restablecer el funcionamiento normal.
Se publicarán nuevas actualizaciones en cuanto haya avances.
Agradecemos tu comprensión.
Resuelto.
La inestabilidad identificada en los servidores VPS fue resuelta.
Estado actual: Los servicios fueron restablecidos y están operando con normalidad.
Nuestro equipo continuará monitoreando el entorno para garantizar la estabilidad de la plataforma.
Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Identificamos una inestabilidad que está afectando a los servidores VPS.
Impacto: Los clientes alojados en este entorno pueden experimentar dificultades para acceder a sus servicios.
Estado actual: Nuestro equipo técnico está analizando el incidente e implementando las medidas necesarias para restablecer el funcionamiento normal.
Se publicarán nuevas actualizaciones en cuanto haya avances.
Agradecemos tu comprensión.
Resuelto.
La inestabilidad identificada en los servidores VPS fue resuelta.
Estado actual: Los servicios fueron restablecidos y están operando con normalidad.
Nuestro equipo continuará monitoreando el entorno para garantizar la estabilidad de la plataforma.
Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Identificamos una inestabilidad que está afectando algunos servidores VPS.
Impacto: Los clientes alojados en este entorno pueden experimentar dificultades para acceder a sus servicios.
Estado actual: Nuestro equipo técnico está analizando el incidente e implementando las medidas necesarias para restablecer el funcionamiento normal.
Se publicarán nuevas actualizaciones en cuanto haya avances.
Agradecemos tu comprensión.
Resuelto.
La inestabilidad identificada en los servidores VPS fue resuelta ayer, 15/07/2026, alrededor de las 17:04 (hora de México).
Estado actual: Los servicios fueron restablecidos y están operando con normalidad.
Nuestro equipo continuará monitoreando el entorno para garantizar la estabilidad de la plataforma.
Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
El equipo responsable continúa trabajando en la resolución de la inestabilidad de los servidores VPS.
En cuanto tengamos nuevas actualizaciones, las publicaremos.
Agradecemos tu comprensión.
Identificamos una inestabilidad que está afectando algunos servidores de alojamiento compartido.
Impacto: Los clientes alojados en estos servidores pueden experimentar dificultades para acceder a sus servicios, como errores de timeout.
Estado actual: Nuestro equipo técnico está analizando la incidencia y trabajando en la implementación de las medidas necesarias para restablecer el funcionamiento normal de los servicios.
A continuación, se presenta la lista de los servidores impactados:
Publicaremos nuevas actualizaciones tan pronto como haya avances.
Agradecemos su comprensión.
Resuelto.
La inestabilidad identificada en los servidores compartidos fue resuelta.
Estado actual: Los servicios fueron restablecidos y están operando con normalidad.
Nuestro equipo continuará monitoreando el entorno para garantizar la estabilidad de la plataforma.
Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Hemos identificado una inestabilidad que afecta al servidor compartido mx50.hostgator.mx.
Impacto: Los clientes alojados en este entorno pueden experimentar dificultades para acceder a sus servicios, como errores de timeout.
Estado actual: Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando en el análisis de la incidencia y en la implementación de las medidas necesarias para restablecer la operación normal.
Se publicarán nuevas actualizaciones tan pronto como haya avances.
Agradecemos su comprensión.
Hemos identificado una inestabilidad que afecta a parte de los servidores compartidos .co.
Impacto: Los clientes alojados en este entorno pueden experimentar dificultades para acceder a sus servicios, como errores de timeout.
Estado actual: Identificado.
Nuestro equipo técnico ya se encuentra trabajando en el análisis de la incidencia y en la implementación de las medidas necesarias para restablecer la operación normal.
Se publicarán nuevas actualizaciones tan pronto como haya avances.
Agradecemos su comprensión.
La inestabilidad identificada en los servidores compartidos fue resuelta ayer alrededor de las 15:45, hora de México.
Estado actual:Los servicios fueron restablecidos y están operando con normalidad.
Nuestro equipo continuará monitoreando el entorno para garantizar la estabilidad de la plataforma.
Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
El día 04 de julio de 2026, de 04h00 a 06h00 (hora Cidade do México), realizaremos un mantenimiento programado en el Creador de Sitios.
Durante este período, los siguientes servicios podrán quedar temporalmente indisponibles: acceso al panel y edición de proyectos.
Los sitios publicados no se verán afectados y seguirán accesibles normalmente para los visitantes. Los servidores de previsualización también permanecerán operativos y todos los sitios que ya estén en caché seguirán accesibles desde el navegador.
Este mantenimiento forma parte de mejoras en nuestra infraestructura para ofrecer más estabilidad y confiabilidad en los servicios.
Estimado Cliente,
Actualmente estamos realizando un mantenimiento en el servidor sh-pro22.hostgator.mx.
Durante este período, algunos clientes hospedados en este servidor pueden experimentar de forma intermitente:
Nuestro equipo continúa trabajando para finalizar el mantenimiento y restablecer el funcionamiento normal de los servicios lo antes posible.
Hemos identificado una inestabilidad que afecta a algunos servidores VPS.
Impacto: Los clientes alojados en este entorno pueden experimentar intermitencias o dificultades para acceder a sus servicios.
Nuestro equipo técnico ya se encuentra analizando la incidencia y trabajando para restablecer la normalidad lo antes posible. Compartiremos nuevas actualizaciones en cuanto dispongamos de más información.
Agradecemos su comprensión.
✅Resuelto:
La inestabilidad identificada en los servidores ha sido resuelta.
Status actual: Los servicios han sido restablecidos y están operando normalmente.
Nuestro equipo continuará monitoreando el entorno para garantizar la estabilidad de la plataforma.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
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